キャンセル・返金ポリシー

Cancellation & Refund Policy

基本的な考え方

写真修復・遺影写真作成は、制作に入ると人の手がかかる作業です。お客様が安心してご依頼いただけるよう、キャンセル・返金のルールを明確にしています。

追加料金が必要な場合や、対応が難しい場合は、必ず作業前にご案内します。無断で追加請求したり、連絡なしにキャンセルすることはありません。

キャンセル可（要ご相談）

決済完了

決済後、制作開始前であればキャンセルについてご相談いただけます。メールフォームよりお早めにご連絡ください。

この時点で追加料金をご案内

写真データ確認・内容確認

写真の状態を確認し、基本料金内で対応できない場合は作業前にお知らせします。ご了承いただいてから制作を開始します。

制作開始後はキャンセル不可

制作開始

制作が始まった後は、作業の性質上、原則としてキャンセル・返金はお受けできません。

修正1回まで無料

確認用データ送付・修正対応

完成データをご確認いただきます。1回までの修正は料金に含まれます。

完了

最終データ納品

完成データを納品します。プリント・額装がある場合は発送または店頭受取。

全額返金する場合：

返金できない場合：

いずれの場合も、追加料金が発生する場合は作業前に必ずご案内します。ご了承なく請求することはありません。

キャンセルのご相談・ご不明点はメールフォームよりお気軽にご連絡ください。